Обслуговування Покупців

послуги, що надаються покупцям торговою компанією з метою залучення постійних покупців. У число таких послуг може входити: доставка товарів на будинок, демонстрація товару в дії, технічне обслуговування (збірка, установка), навчання, стіл замовлень, право на обмін товару і т. Д.

Словник бізнес-термінів. Академік. ру. 2001.