Ключовий показник ефективності

англ. key Performance Indicators (KPI) - показник, за яким оцінюється результативність та ефективність організації роботи в компанії. KPI служать індикатором для оцінки роботи як структурних підрозділів та їх керівників, так і кожного співробітника компанії.

Словник бізнес-термінів. Академік. ру. 2001.