МЕТОД ФОКУС-ГРУП

Метод фокус - груп відноситься до якісних методів збору інформації і базується на використанні ефекту групової динаміки. Застосування даного методу передбачає групову дискусію під керівництвом фахівця (модератора). Основною перевагою даного методу є можливість оперативного отримання так званої глибинної інформації в невеликій групі респондентів. Суть методу полягає в тому, що увага учасників фокусується на досліджуваній проблемі (темі), з метою визначити ставлення до поставленої проблеми, з'ясувати мотивацію тих чи інших дій. Крім цього, даний метод дозволяє замовнику спостерігати за ходом проведення дослідження і робити відповідні висновки. Вартість фокус - групи відносно низька (наприклад, в порівнянні з глибинними інтерв'ю). Фокус - група може застосовуватися в поєднанні з іншими методами (як кількісними, так і якісними) і як самостійний метод збору інформації.
Відмінні риси фокус - груп
На відміну від кількісних методів дослідження (наприклад, соціологічне опитування), який дає відповідь на питання "Хто ...? ' і скільки…? ', Фокус - група дає відповіді на питання «Як саме ...? ' і чому…? 'Другою особливістю є спосіб формування вибірки і методи збору інформації.У соціологічному (кількісному) дослідженні базовим методом є опитування (особистий, телефонний), при якому респондентів, що представляють певну категорію споживачів, опитують за єдиною схемою (анкеті). У фокус групі (якісному дослідженні) застосовуються методи глибинного групового інтерв'ю, що дозволяють "витягти" з респондента інформацію, що не лежить на поверхні, що показує широкий спектр ставлення до проблеми.
Фокус - група є суб'єктивним методом дослідження (на відміну від соціологічного дослідження, яке є об'єктивним методом збору та обробки інформації). Найчастіше фокус - групи використовуються для реалізації наступних цілей:
генерування ідей;
перевірка гіпотез для кількісних досліджень;
підготовка інструментарію для кількісних досліджень;
інтерпретація результатів кількісних досліджень;
вивчення особливостей поведінки окремих груп людей.
Кількість учасників групи - від 8 до 12 осіб. В якості критеріїв відбору учасників використовуються стать, вік, рівень доходів і т. Д.

Словник бізнес-термінів. Академік. ру. 2001.